نظام إدارة المخاطر هو عملية منهجية ومنظمة تتبعها المؤسسات لتحديد وتقييم وتخفيف ومراقبة المخاطر التي قد تؤثر على تحقيق أهدافها. الهدف من هذا النظام ليس فقط تجنب الخسائر، بل أيضاً استغلال الفرص المحتملة التي قد تنشأ من هذه المخاطر.
عناصر نظام إدارة المخاطر
نظام إدارة المخاطر الفعّال يتكون من خمس خطوات رئيسية:
1. تحديد المخاطر (Risk Identification):
هذه هي الخطوة الأولى والأهم. تتضمن تحديد جميع المخاطر المحتملة التي قد تواجه المؤسسة. يمكن أن تكون هذه المخاطر داخلية (مثل مشاكل تشغيلية) أو خارجية (مثل تغيرات السوق أو الكوارث الطبيعية).
أمثلة على المخاطر: مخاطر مالية، تشغيلية، قانونية، مخاطر السمعة، ومخاطر الأمن السيبراني.
2. تقييم المخاطر (Risk Assessment):
بعد تحديد المخاطر، يتم تحليلها وتقييمها بناءً على عاملين:
احتمالية الحدوث: ما مدى احتمالية وقوع هذا الخطر؟
التأثير: ما هو حجم الضرر الذي قد يسببه هذا الخطر إذا وقع؟
يتم استخدام مصفوفة المخاطر لتصنيف المخاطر حسب أولويتها، من مخاطر عالية إلى مخاطر منخفضة.
3. استجابة للمخاطر (Risk Response):
في هذه المرحلة، يتم وضع استراتيجيات للتعامل مع المخاطر المحددة. هناك أربع استراتيجيات رئيسية:
تجنب المخاطر: التوقف عن النشاط الذي يسبب الخطر.
تقليل المخاطر: اتخاذ إجراءات لتقليل احتمالية حدوث الخطر أو تأثيره (مثل تحسين إجراءات الأمن السيبراني).
نقل المخاطر: تحويل الخطر لطرف ثالث (مثل شراء بوليصة تأمين).
قبول المخاطر: قبول الخطر والاستعداد للتعامل مع نتائجه إذا وقع، خاصة إذا كان تأثيره منخفضًا.
4. مراقبة المخاطر (Risk Monitoring):
المخاطر ليست ثابتة، بل تتغير باستمرار. لذلك، يجب مراقبة المخاطر المحددة وتقييم فعاليتها بانتظام.
تتضمن هذه الخطوة إجراء مراجعات دورية وتحديث سجل المخاطر.
5. التقارير والتواصل (Reporting and Communication):
يجب أن تكون هناك قنوات تواصل فعالة لإبلاغ الأطراف المعنية (مثل الإدارة العليا والموظفين) بالمخاطر المحتملة.
إعداد تقارير دورية عن حالة المخاطر والخطوات المتخذة للتعامل معها.
فوائد نظام إدارة المخاطر
حماية الأصول: يساهم في حماية أصول الشركة المادية وغير المادية.
تحسين اتخاذ القرار: يمنح الإدارة رؤية واضحة للمخاطر المحتملة، مما يساعدها في اتخاذ قرارات أفضل.
زيادة الكفاءة: تقليل الخسائر غير المتوقعة يؤدي إلى زيادة الكفاءة التشغيلية.
تعزيز الثقة: يعزز ثقة المساهمين والعملاء في قدرة الشركة على التعامل مع التحديات.
